支持
遇到问题或想提建议，都欢迎来信。
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邮箱：etchwords@gmail.com，通常会在 1–2 个工作日内回复。
反馈 Bug 时，如果能附上：① 设备与系统版本（如 macOS 15 / iOS 18）；② 操作步骤；③ 截图或录屏，会大大加快定位速度。
常见问题
App 什么时候上架？
Mac 版已可直接下载（官网首页按钮，已通过 Apple 公证）。iPhone 版已开放 TestFlight 公开测试：用 iPhone 打开 testflight.apple.com/join/trTuJfjE 即可安装，无需邀请。
支持哪些设备？
macOS 14（Sonoma）及以上、iOS 17 及以上。iPad 可使用 iOS 版，配合 Apple Pencil 手写体验更佳。
划词浮标没有出现？
Mac 上的划词加词依赖系统辅助功能权限：打开「系统设置 → 隐私与安全性 → 辅助功能」，确认 Etch 已开启。另外浮标只对英文选区出现，划中文不会触发，属设计行为。个别 App 出于安全设计不开放选区读取（如部分密码管理器），属正常现象。
登录收不到验证码？
先检查垃圾邮件文件夹；验证码邮件偶有延迟，请等待一两分钟再重试。同一邮箱短时间内多次请求会触发频率限制，稍后再试即可。仍有问题请来信，注明登录邮箱。
如何删除我的数据？
在 App 内删除词条即从云端删除；注销整个账户请参见隐私政策中的说明，来信即可。